Termos de Uso

Estes Termos de Uso descrevem as condições para contratar e utilizar o MapMotion, serviço de criação de vídeos de mapas animados para divulgação de eventos de corrida.

O serviço é oferecido por WSoft Servicos LTDA, CNPJ 35.489.697/0001-90, com endereço completo ao final desta página. O atendimento é realizado pelo e-mail mail@mapmotion.ai.

Para contratar, você deve ter capacidade legal e autorização para agir em nome do evento, quando aplicável. Estes termos integram a oferta apresentada no site e preservam os direitos previstos na legislação brasileira.

A oferta atual é de R$ 49,90, em pagamento único, sem assinatura, para um mapa animado do percurso informado no pedido. A entrega inclui:

• Vídeo MP4 para Feed, no formato 1080 × 1350.
• Vídeo MP4 para Stories, no formato 1080 × 1920.
• Personalização com nome, logo e cores do evento, a partir dos materiais recebidos.
• Trilha instrumental na composição dos vídeos.

Exemplos no site demonstram estilos e formatos. O resultado do seu pedido depende do percurso e da identidade enviados. Serviços adicionais, novos percursos, formatos extras ou arquivos editáveis somente integram a compra quando forem expressamente incluídos na oferta ou combinados com você.

O vídeo é uma peça de divulgação. Ele não substitui regulamento, autorização do evento, sinalização, orientação de trânsito ou instruções de segurança. Marcos e distâncias representados dependem da qualidade do arquivo e devem ser conferidos pelo organizador antes da divulgação.

Primeiro, você informa nome, e-mail e telefone ou WhatsApp com DDD e conclui a compra no checkout da Stripe. O telefone é obrigatório para contato sobre a produção e a entrega. O valor e os meios de pagamento disponíveis são exibidos antes da confirmação. Confira os dados, principalmente o e-mail, pois ele identifica seus pedidos.

O pedido só é considerado pago após a confirmação do processador. O retorno ao site ou a abertura da página do pedido, isoladamente, não confirma o pagamento. Se houver pagamento pendente, siga o estado apresentado no pedido.

Não há cobrança recorrente nesta oferta. Qualquer serviço adicional depende de informação prévia e da sua concordância; ele não será incluído automaticamente.

O envio acontece depois da compra, pela página do pedido ou por Meus pedidos. Você pode salvar um rascunho e continuar depois. Para iniciar a produção, precisamos receber as informações e os materiais necessários ao seu evento:

• Percurso oficial em GPX/KML ou um link público do Strava que permita identificar o traçado.
• Nome do evento, logo, cor principal e orientações necessárias para a personalização.
• Arquivos adicionais de identidade visual, quando você desejar utilizá-los.

Informe o percurso correto e confira legibilidade, sentido e conteúdo dos arquivos. Não envie documentos pessoais, senhas ou dados de atletas que não sejam necessários ao trabalho. Links privados, arquivos ilegíveis e informações incompletas podem exigir complementação.

Você deve ter direitos ou autorização para fornecer marcas, imagens, fontes e demais conteúdos. O envio autoriza o uso desses materiais na execução do seu pedido; não transfere automaticamente sua marca nem autoriza seu uso em portfólio ou publicidade do MapMotion.

Se os materiais estiverem incompletos, ilegíveis ou impedirem a identificação do percurso, entraremos em contato para solicitar a complementação. O prazo passa a contar quando os itens necessários forem recebidos de forma utilizável. Alterações de escopo ou um novo percurso podem exigir um prazo específico, que deverá ser combinado previamente.

Os vídeos são disponibilizados para consulta e download em Meus pedidos e na página privada do pedido. Entre com Google ou link de acesso usando o mesmo e-mail informado na compra. O envio automático de e-mail de conclusão não faz parte do funcionamento atual; acompanhe o andamento no site.

Depois de receber, baixe e guarde uma cópia dos arquivos. Não anunciamos armazenamento permanente ou um prazo mínimo de hospedagem ilimitada. Se precisar recuperar uma entrega, entre em contato. Eventuais mudanças na disponibilidade de arquivos não afastam as obrigações assumidas na compra.

Confira nome, identidade, percurso e informações representadas antes de divulgar. Se a entrega apresentar falha em relação ao que foi contratado ou aos materiais corretos enviados, comunique o problema pelo suporte, com o identificador do pedido e a descrição do ajuste.

Falhas de execução serão tratadas sem cobrança indevida, preservados os direitos de correção, reexecução, restituição ou abatimento cabíveis. A quantidade de versões ou revisões comerciais não reduz as garantias legais.

Uma mudança de percurso ou de identidade solicitada após a produção pode alterar o escopo. Qualquer novo valor ou prazo deve ser informado e aceito antes da execução. Não há cobrança automática por uma solicitação de suporte.

Quando aplicável a uma contratação a distância, você pode exercer o direito de arrependimento em sete dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. A personalização do vídeo não cria, por si só, uma renúncia automática a esse direito.

Para solicitar cancelamento, arrependimento ou reembolso, use mail@mapmotion.ai. Informe o e-mail da compra e o identificador do pedido, se disponível. Não envie número completo de cartão, código de segurança, senha ou código de login.

Nas hipóteses legais de arrependimento ou restituição, os valores devidos serão devolvidos, sem impor renúncia aos seus direitos. O estorno é encaminhado pelo meio de pagamento, e sua visualização depende também dos procedimentos da Stripe e da instituição financeira. Informaremos o andamento pelo canal de atendimento.

Fora das hipóteses de reembolso asseguradas por lei ou pela oferta, solicitações serão avaliadas conforme o estágio do serviço e as condições efetivamente combinadas. Nenhuma disposição destes termos afasta direitos por defeito, descumprimento da oferta ou atraso imputável ao fornecedor.

Os vídeos finais são destinados à divulgação do evento contratado, incluindo redes sociais e outros canais do organizador, respeitados direitos de terceiros e as regras das plataformas de publicação.

Os direitos sobre marcas e conteúdos que você forneceu permanecem com seus titulares. Elementos e trilhas utilizados na produção devem respeitar as licenças aplicáveis. Eventuais condições específicas de uso precisam ser informadas antes da contratação correspondente. Se receber uma contestação sobre algum elemento da entrega, entre em contato para análise.

A compra dos MP4s não inclui automaticamente projetos de edição, fontes, ferramentas, código ou cessão exclusiva de todos os elementos usados na produção. Uma condição diferente precisa ser expressamente combinada.

Não utilizaremos seus materiais ou a entrega para promover o MapMotion com base apenas na contratação. A autorização para divulgar um trabalho em portfólio deve ser específica.

Seu e-mail e os links de acesso identificam a conta e os pedidos. Mantenha o acesso privado, utilize uma conta sob seu controle e saia ao terminar em dispositivos compartilhados. Se suspeitar de acesso indevido ou não localizar um pedido, procure o suporte.

O login Google utiliza dados básicos de identificação; não concede acesso ao Gmail ou Google Drive. O tratamento de dados, os fornecedores utilizados e o procedimento para solicitar exclusão de conta estão na Política de Privacidade.

A equipe pode restringir um acesso quando houver indícios de fraude ou uso indevido, com análise proporcional e preservação dos direitos legítimos relacionados ao pedido. Alterações técnicas e manutenção não eliminam as obrigações da oferta contratada.

Pedidos de informação, correção, cancelamento e reclamações podem ser enviados a mail@mapmotion.ai. Use uma descrição objetiva e o identificador do pedido para facilitar a localização. O atendimento observará o prazo legal de resposta, inclusive o limite de cinco dias previsto para manifestações do consumidor no comércio eletrônico.

Aplicam-se a legislação brasileira e, quando cabíveis, o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados. Estes termos não impõem foro exclusivo que prejudique o acesso do consumidor aos órgãos competentes.

A versão indicada no início vale para as contratações realizadas durante sua vigência. Atualizações posteriores não retiram direitos de pedidos anteriores nem alteram retroativamente a oferta já contratada.